Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

My Store 3 exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). My Store 3 fonctionne sur la technologie Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez nos Services, les utilisez, effectuez des achats ou d'autres actions via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier ou d'identifier une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables de sorte qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les conclusions tirées des données personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de l'endroit où vous résidez et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

  • Coordonnées, y compris le nom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

  • Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les informations de transaction de paiement, les informations de paiement et autres détails de confirmation de transaction.

  • Informations de compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.

  • Informations sur les transactions, y compris les produits que vous consultez, ajoutez au panier, mettez en liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.

  • Communications avec nous, y compris les informations que vous joignez à vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande d'assistance clientèle.

  • Informations sur l'appareil, y compris les informations concernant l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau que vous utilisez, votre adresse IP et d'autres identifiants personnels.

  • Données d'utilisation, y compris les informations sur vos interactions avec les Services, telles que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement de votre part, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, interagissez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles ;

  • Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

  • Par l'intermédiaire de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les utilisons pour fournir une technologie particulière et qu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ; et

  • De la part de nos partenaires Shopify ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou le Service que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fourniture, personnalisation et amélioration des Services – Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, y compris l'exécution du contrat avec vous, le traitement de vos paiements, la livraison de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des produits qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges et autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation des livraisons, la facilitation des retours et échanges éventuels, la possibilité de laisser des avis, et la création d'une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.

  • Marketing et publicité – Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que l'affichage de publicités en ligne pour des produits et services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris sur la base des produits que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités antérieures sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude – Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou nuisibles, protéger la sécurité générale et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et autres informations de connexion avec d'autres personnes.

  • Communication avec vous – Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, vous répondre, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

  • Motifs légaux – Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires légitimes, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des procédures civiles, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures contentieuses, ou pour enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • À Shopify, aux vendeurs et à d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, l'assistance clientèle, le stockage dans le cloud, la distribution et les livraisons).

  • À des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services marketing et des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des tiers en fonction de la manière dont vous interagissez en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité et de marketing ciblés basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web.

  • Lorsque vous dirigez, demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de produits, l'utilisation de mini-applications de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.

  • Avec nos partenaires ou au sein de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre de transactions commerciales, telles qu'une fusion ou une faillite, afin de nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), surveiller le respect des conditions d'utilisation ou des politiques applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos données personnelles liées à votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les données que vous envoyez aux Services sont transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers, qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. En outre, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui incluent des données obtenues à partir de vos interactions avec notre Boutique ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris la réponse à vos demandes concernant les droits que vous pourriez avoir en lien avec l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Si vous souhaitez plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, comme indiqué dans la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne utilisées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par ces tiers. L'inclusion de ces liens ne constitue pas en soi une recommandation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.

Informations concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à un usage par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants mineurs selon la législation de votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et demander la suppression de ces données personnelles. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partage » ou de « vente » (tels que ces termes sont définis par la législation applicable) de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune méthode de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être protégées pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains des droits énumérés ci-dessous, ou de la totalité de ceux-ci, concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d'accès / de savoir – Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à la suppression – Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification – Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à la portabilité – Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.

  • Gestion des préférences de communication – Nous pouvons vous envoyer des e-mails publicitaires et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans ces e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non publicitaires, tels que des e-mails concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et restrictions prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux décrits ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement – Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.

  • Retrait du consentement – Dans les cas où nous devons obtenir votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits comme indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter le site https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous discriminons pas pour avoir exercé ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigeons qu'il fournisse une preuve de votre autorisation à agir en votre nom, et nous pouvons vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en déposant une plainte auprès de l'autorité de protection des données locale. Pour l'Espace économique européen, vous pouvez consulter la liste des autorités de protection des données compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous conformons à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres accords équivalents publiés par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que les données ne soient transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nous modifions nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons une notification conformément à la loi applicable.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits disponibles, veuillez appeler le [numéro], envoyer un e-mail à info@velorza.com. Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.